Условия доставки и оплаты

Вернуть товар вы можете в течение 14 дней после доставки, в соответствии со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя». В этом случае возврата мы вернем Вам всю стоимость товара за исключением расходов на доставку и подъем на этаж.

Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

Обмену или возврату подлежит мебель, которая не была в эксплуатации, не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и прочих повреждений.

Мебель не собиралась, не монтировалась, сохранен товарный вид.
Сохранена целостность упаковки мебели, заводская маркировка, ярлыки, инструкции, паспорт товара и все ее комплектующие.

Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.
Возврат денег производится в течение 5 рабочих дней. Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.

В случае, если при вскрытии упаковок на деталях обнаружены механические повреждения или повреждения производственного характера, сколы и т. п. необходимо сфотографировать упаковку с заводской этикеткой, бракованную деталь без следов монтажа и отправить нам на электронную почту prostulyainfo@gmail.com . На этикетке должна находится маркировка производителя и дата изготовления. Только в этом случае бракованные детали заменяются производителем по гарантии бесплатно. В случае повреждения мебели при эксплуатации по вине покупателя, негарантийного случая, истечения гарантийного срока, поврежденные детали могут быть заменены фабрикой только за счет покупателя.
В соответствии с законодательством Украины гарантия на мебель не распространяются в следующих случаях:
- естественный износ мебели;
- истечение гарантийного срока;
- повреждения (дефекты), причиненные заказчиком или третьим лицом);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования.